Kaupan ehdot

Osapuolet

Kauppias

Nuoture / Papu Outdoors Oy
riikka@nuoture.fi
3390258-8

Asiakas

Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sekä kauppiaskohtaisia ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Nuoturen Internet-palveluissa.

Tilaaminen

Yleiset ehdot

  • Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.

  • Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.

  • Osallistujilta edellytetään päihteettömyyttä tapahtumien aikana.

  • Osallistujia ei ole vakuutettu Kauppiaan toimesta, oma tapaturma- / matkavakuutus on suositeltava.

  • Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.

  • Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

  • Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Varausehdot

Näitä ehtoja sovelletaan vuokrattaviin ja varattaviin tuotteisiin ja palveluihin. Yhteisesti näistä käytetään nimitystä "kohde".

Varaaminen

  • Asiakas vastaa siitä että hän tutustuu varauskohteen/-kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.

  • Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/varaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

  • Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.

  • Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

  • Mikäli varaus vahvistetaan ilman maksusuoristusta, maksu tulee olla suoritettuna ilmoitettuun määräaikaan mennessä, muutoin varaus peruuntuu.

  • Kauppias ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä Kauppiaaseen tilanteen korjaamiseksi.

  • Kauppias ei anna takuuta siitä, että kohde on tässä tilanteessa yhä vapaa.

  • Mikäli kohde ei ole vapaa, rahat palautetaan tai tilalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan toista kohdetta.

Peruutukset ja muutokset (asiakkaan aloitteesta)

  • Palvelun varaaminen on sitova eikä sisällä peruutusoikeutta tai rahojen palautusta, ellei toisin ole mainittu.

  • Palveluilla ei ole säävarausta, ellei palvelun myynti- ja kuvaustekstissä toisin mainita.

  • Osallistumisoikeus on mahdollista siirtää toiselle henkilölle, mikäli asiakas estyy osallistumasta varaamaansa palveluun.

  • Jos asiakas joutuu perumaan osallistumisensa viime hetkellä sairastumisen tai muun vastaavan syyn vuoksi, hänen tulee hakea korvausta omasta vakuutusyhtiöstään.

  • Peruutuspäivä on se päivä, jona Kauppias on saanut tiedon peruutuksesta.

  • Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.

Kauppiaan oikeus peruuttaa varaus tai muuttaa sen sisältöä

  • Kauppias pidättää oikeuden tarvittaessa muuttaa palveluiden ohjelmien sisältöä, kestoa tai reittiä mikäli siihen on tarvetta esim. turvallisuuden, sääolosuhteen tai muun tilanteen vuoksi, josta olisi haittaa tai vaaraa asiakkaalle. Tällainen muutos ei oikeuta asiakasta perumaan tai saamaan rahoja takaisin.

  • Kauppiaalla on oikeus peruuttaa asiakkaan varaus mikäli asiakas ei ole maksanut palvelun hintaa ilmoitettuun määräaikaan mennessä.

  • Asiakkailta edellytetään päihteettömyyttä tapahtumissa. Kauppiaalla on oikeus poistaa päihtynyt osallistuja tapahtumasta muiden osallistujien turvallisuuden ja viihtyvyyden takaamiseksi. Kauppias ei tällöin ole velvollinen palauttamaan tapahtuman osallistumismaksua.

  • Kauppias voi peruuttaa tai keskeyttää palvelun jos asiakas aiheuttaa toiminnallaa turvallisuusriskin itselleen tai muille tai jos hänen arvioidaan muodostavan muun riskin palvelun toteuttamiseksi. Kauppias ei tällöin ole velvollinen palauttamaan tapahtuman osallistumismaksua.

  • Kauppias voi joutua peruuttamaan palvelun liian vähäisen osallistujamäärän tai palvelun järjestäjän/järjestäjien sairastumisen vuoksi. Tällöin peruutuksesta ilmoitetaan viivytyksettä asiakkaalle henkilökohtaisesti.

  • Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voi Kauppias peruuttaa tapahtuman. Tälläisiä järjestäjästä riippumattomia esteitä voivat olla esim. lakot, luonnonmullistukset ja muut sääilmiöit, sodat tai pandemiat. Peruutuksesta ilmoitetaan viivytyksettä asiakkaalle henkilökohtaisesti.

  • Kauppiaan peruuttaessa varauksen kokonaan, asiakkaalla on oikeus saada maksamansa palvelun hinta kokonaisuudessaan takaisin. Maksun palautus tehdään varauksessa käytetylle maksutavalle.

  • Mikäli kauppias joutuu peruuttamaan varauksen, asiakkaalle pyritään ensisijaisesti tarjoamaan korvaavaa palvelua uutena ajankohtana.

  • Force majeure -esteen takia perutusta tapahtumasta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.

  • Palvelun keskeyttäminen ei oikeuta hyvitykseen.

Vahinkojen korvaukset

  • Kauppias ei korvaa luonnonolosuhteista, kuten hyönteisistä, eläimistä, kelirikosta tai odottamattomista säänvaihteluista asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja.

  • Kauppiaalla on voimassa oleva vastuuvakuutus.

  • Tapahtumiin osallistujat eivät ole vakuutettu Kauppiaan toimesta. Osallistujille suositellaan henkilökohtaista tapaturmavakuutusta.

Valitukset

  • Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua.

  • Mikäli asiaan ei saada tyydyttävää ratkaisua tai siihen liittyy korvausvaatimus, tulee valitus lähettää kuukauden kuluessa tapahtuman päättymisestä kirjallisesti.

  • Kauppias pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.

  • Jos asiakas ja kauppias veivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

Toimitusehdot

Sopimuksen syntyminen

  • Sitova sopimus kaupasta tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).

  • Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.

Kaupan peruutus ja palauttaminen

  • Kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus ei koske tapahtumia (retket, kurssit, nuotioillalliset, muut tietyksi ajankohdaksi sovitut vapaa-ajan palvelut), ainoastaan tavaroita.

  • Kauppiaan tapahtumilla ei ole peruutusoikeutta, tapahtuman varaus on sitova (ellei toisin tapahtumakuvauksessa mainita).

  • Osallistumisoikeuden tapahtumaan voi siirtää toiselle henkilölle.

  • Jos Kauppias peruu tai siirtää tapahtuman, asiakkaalla on oikeus saada rahat takaisin.

  • Asiakas vastaa palautuksen tavanomaisista kuluista.

Maksuehdot

  • Kauppias soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.

  • Kauppias ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.

  • Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.

  • Asiakas sitoutuu maksamaan palvelun hinnan varauksen vahvistamiseksi.

  • Maksaminen laskulla

    • Lasku on maksettava laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä.

    • Eräpäivän jälkeen maksettuihin laskuihin lisätään aina viivästyskulut. Mikäli lasku on maksettu eräpäivän jälkeen alkuperäisellä laskulla ja viivästyskuluja on ehtinyt jo syntyä, kulut laskutetaan erikseen.

  • Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Kauppias ei käsittele tilausta.